English Version
Alworya users have the right to request deletion of their account and personal data at any time. This page explains how to submit a deletion request and what data will be removed or retained.
How to Delete Your Account
- Open the Alworya app and sign in.
- Go to Settings.
- Select "Delete Account" and confirm your request.
- If you cannot access the app, you can request deletion by emailing: support@alworya.com
Data That Will Be Deleted
- Personal profile information
- Phone number and contact details
- Chat messages
- Booking-related personal data
Data That May Be Retained
- Legal or compliance data if required by applicable laws
- Security and system logs retained for a limited period
Processing Time
Account deletion requests are processed within 30 days after verification of account ownership.
For support, contact: support@alworya.com
النسخة العربية
يحق لمستخدمي تطبيق الوريا طلب حذف الحساب والبيانات الشخصية في أي وقت. توضح هذه الصفحة كيفية تقديم طلب الحذف وما يتم حذفه أو الاحتفاظ به.
طريقة حذف الحساب
- افتح تطبيق الوريا وسجل الدخول.
- اذهب إلى الإعدادات.
- اضغط على "حذف الحساب" ثم أكد الطلب.
- في حال عدم القدرة على الدخول إلى التطبيق، يمكن إرسال طلب الحذف إلى: support@alworya.com
البيانات التي يتم حذفها
- بيانات الحساب الشخصية
- رقم الهاتف وبيانات التواصل
- المحادثات داخل التطبيق
- بيانات الحجوزات المرتبطة بالمستخدم
البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها
- البيانات القانونية أو التنظيمية عند الحاجة
- السجلات الأمنية والتقنية لفترة محدودة
مدة التنفيذ
يتم تنفيذ طلبات حذف الحساب خلال 30 يوما بعد التحقق من ملكية الحساب.
للدعم والتواصل: support@alworya.com