النسخة العربية
باستخدامك لمنصة الوريا (الموقع، التطبيق، أو واجهات الوكلاء/الذكاء الاصطناعي المرتبطة بها)، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام المنصة.
1. تعريف المنصة
الوريا منصة عراقية تساعد على اكتشاف وحجز القاعات والشاليهات، وتمكّن أصحاب الأماكن من إدارة الحجوزات والعمليات المرتبطة بها. قد تُقدَّم بعض الخدمات عبر تطبيق الجوال أو عبر وكلاء ذكاء اصطناعي يوجّهونك لإكمال الحجز داخل تطبيق الوريا.
2. الحسابات
- قد تحتاج إلى حساب مرتبط برقم هاتف مُتحقَّق منه عبر رمز OTP.
- أنت مسؤول عن صحة بياناتك وحماية وصولك لحسابك.
- يُمنع انتحال الهوية أو استخدام المنصة لأغراض غير مشروعة.
3. الحجوزات والطلبات
- إنشاء طلب حجز (بما في ذلك الطلبات عبر وكيل ذكاء اصطناعي) لا يعني تأكيد الحجز النهائي.
- قد يبدأ الطلب كمسودة أو طلب معلّق بانتظار التحقق من الهوية وموافقة القاعة وإكمال الخطوات داخل التطبيق.
- الأسعار والمواعيد والتوفر تعتمد على بيانات المكان وقد تتغير وفق سياساته.
- الدفع والتفاوض النهائي يتمان وفق مسار الوريا المعتمد مع المكان.
4. مسؤوليات المستخدم
- تقديم معلومات صحيحة عن المناسبة والتاريخ وعدد الضيوف وبيانات التواصل.
- الالتزام بقوانين العراق وشروط المكان المستأجر.
- عدم إساءة استخدام أدوات البحث أو الحجز أو الدعم.
5. الإلغاء والتعديل
- قواعد الإلغاء والتعديل تعتمد على حالة الحجز وسياسة المكان ومرحلة الاتفاق.
- طلبات المسودة غير المكتملة قد تنتهي تلقائياً إذا لم يُستكمل التحقق أو الإكمال.
- للحجوزات المؤكدة أو المتفق عليها، راجع تفاصيل الحجز داخل التطبيق أو تواصل مع الدعم.
6. حدود المسؤولية
- الوريا وسيط تقني بين الزبائن وأصحاب الأماكن، وليست ضامنة لكل تفاصيل الخدمة المقدمة من المكان.
- لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو فوات المنفعة الناتجة عن قرارات الحجز أو سلوك الطرف الآخر، ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.
- نسعى لتوفير خدمة مستقرة، دون ضمان عدم انقطاع الخدمة أو خلوّها من الأخطاء.
7. التعديلات
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. استمرارك باستخدام المنصة بعد النشر يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.
للاستفسارات حول الشروط: support@alworya.com · صفحة التواصل
English Version
By using Alworya (website, mobile app, or related AI/agent interfaces), you agree to these Terms of Service. If you do not agree, do not use the platform.
1. The Platform
Alworya helps users discover and book halls and chalets in Iraq, and helps venue owners manage bookings and related operations. Some journeys may start with an AI agent and complete inside the Alworya app.
2. Accounts
- You may need an account verified by phone OTP.
- You are responsible for accurate information and account access.
- Impersonation and unlawful use are prohibited.
3. Bookings and Requests
- Creating a booking request (including via an AI agent) is not final confirmation.
- A request may begin as a draft or pending hold until identity verification, venue approval, and in-app completion.
- Prices, dates, and availability depend on venue data and policies.
- Payment and final negotiation follow Alworya’s normal venue flow.
4. User Responsibilities
- Provide accurate event, date, guest, and contact details.
- Comply with applicable Iraqi law and venue rules.
- Do not abuse search, booking, or support tools.
5. Cancellation and Changes
- Cancellation and change rules depend on booking status and venue policy.
- Incomplete draft requests may expire if verification or handoff is not completed.
- For agreed or confirmed bookings, check the app booking details or contact support.
6. Limitation of Liability
- Alworya is a technical intermediary between customers and venues and does not guarantee every aspect of venue-provided services.
- To the fullest extent permitted by law, Alworya is not liable for indirect damages or lost opportunities arising from booking decisions or third-party conduct.
- We aim for reliable service but do not warrant uninterrupted or error-free operation.
7. Changes
We may update these Terms from time to time. Continued use after publication constitutes acceptance of the updated Terms.
Questions about these Terms: support@alworya.com · Contact page